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서비스 소개
HERO는 도움을 받은 사람이나 목격자가 시민의 선행·구조 행동을 제보하고, 확인 수준과 함께 대한민국 지도에 기록하는 공개 아카이브입니다.
최종 업데이트 2026-07-30
왜 만들었나
시민의 구조·선행 사례는 뉴스, 기관 보도자료, 지역 커뮤니티에 흩어져 있습니다. 시간이 지나면 검색이 어렵고, 큰 포상 대상이 아닌 일상적인 도움은 기록 자체가 남지 않는 경우가 많습니다.
HERO는 개인의 인기 경쟁이 아니라 도움 행동이 발생한 지역과 맥락을 오래 보존하는 것을 목표로 합니다. 사람에게 등급을 매기지 않고, 구체적인 행동과 그것을 뒷받침하는 자료 수준을 함께 남깁니다.
운영 원칙
행동 중심. 사람이 아니라 행동을 기록합니다. 같은 사람이 여러 기록에 등장할 수 있지만 공개 프로필이나 누적 순위는 제공하지 않습니다.
신뢰가 확산보다 우선. 제보는 즉시 공개되지 않습니다. 운영자가 위치, 개인정보, 증빙, 중복 여부를 확인한 뒤 게시합니다.
개인정보 보호가 기본값. 정확한 위치, 연락처, 얼굴, 차량번호, 학교·직장 같은 식별 단서는 기본적으로 공개하지 않습니다. 실명과 얼굴은 당사자의 명시적 동의나 이미 공개된 신뢰 가능한 출처가 있을 때만 검토합니다.
긴급 서비스와 분리. HERO는 112·119를 대체하지 않습니다. 진행 중인 위험이나 즉시 구조가 필요한 요청은 게시하지 않으며, 시민에게 출동을 권유하지 않습니다.
확인 수준을 숨기지 않음. 모든 기록에 확인 수준과 출처 유형을 표시합니다. 확인되지 않은 추정을 사실처럼 쓰지 않습니다.
확인 수준이란
확인 수준은 사람의 등급이 아니라 게시된 행동을 뒷받침하는 자료의 수준을 뜻합니다. 네 단계로 표시합니다.
- 제보 내용 검토
- 운영자가 게시 기준, 개인정보, 문장 구조를 검토했습니다. 사실 전체의 독립 검증을 뜻하지는 않습니다.
- 자료 확인
- 사진, 영상 캡처, 영수증, 감사 메시지 등 사건 관련 자료를 운영자가 확인했습니다.
- 복수 자료 확인
- 독립적인 제보 또는 두 개 이상의 공개 자료가 서로 일치합니다.
- 기관·공식자료 확인
- 기관 보도자료, 공식 포상 자료 또는 신뢰 가능한 공개 기록에서 확인했습니다.
문체 규칙
영웅을 과장하거나 신격화하지 않습니다. 확인되지 않은 동기와 감정을 단정하지 않고, 피해 상황을 자극적으로 묘사하지 않습니다. 공식 확인 없이 “범인”, “가해자” 같은 단정 표현을 쓰지 않으며, 당사자 동의가 없으면 “한 시민”, “인근 주민”처럼 표현합니다. 장소도 “○○역 인근”처럼 공개 범위를 낮춰 적습니다.